Serwis i wsparcie powdrożeniowe

Jakość, która trwa po wdrożeniu

Przykładowe pakiety serwisowe

01

Simple

Najniższe koszty utrzymania
od 900 PLN
  • Wsparcie techniczne w trybie 5x8xNBD
  • Zdalny monitoring sieci w dni robocze
  • Zdalna obsługa awarii lub naprawa on-site po ustaleniu warunków
  • Obsługa kontraktów serwisowych producenta
  • Konfiguracja sprzętu zastępczego
Zapytaj o ofertę
02

Standard

Optymalne warunki, wysokie bezpieczeństwo
od 1300 PLN
  • Wsparcie techniczne w trybie 5x8xNBD lub wyższym
  • Zdalny monitoring sieci w określonym rygorze 
  • Zdalna obsługa awarii lub naprawa onsite
  • Przegląd sieci objętej umową minimum 1 raz w roku
  • Obsługa kontraktów serwisowych producenta
  • Utrzymywanie puli urządzeń zastępczych i konfiguracja
Zapytaj o ofertę
03

Premium

Najwyższy poziom wsparcia
od 2200 PLN
  • Wsparcie techniczne świadczone w trybie 24h 
  • Proaktywny monitoring sieci objętej umową
  • Zdalna obsługa awarii lub naprawa on-site
  • Przegląd sieci objętej umową minimum 2 razy w roku
  • Aktualizacja oprogramowania urządzeń sieciowych
  • Obsługa kontraktów serwisowych producenta 
  • Utrzymywanie puli urządzeń zastępczych i konfiguracja
Zapytaj o ofertę

Gabriel Augustyniak DYREKTOR INFORMATYKI, Ceramika Paradyż Sp. z o.o.

SKK Networks to godny zaufania partner, który działa proaktywnie, reagując zanim na horyzoncie pojawią się poważniejsze problemy. Nasza wieloletnia współpraca przebiega sprawnie i niezawodnie. Mamy pewność, że nasze sprawy są w fachowych rękach. 

Bo liczy się szybkość reakcji

Sieci teleinformatyczne, ze względu na ich złożoność, wymagają stałego nadzoru. Nasz serwis sieci to wsparcie nawet przez 24/7. Działamy szybko i sprawnie, aby wszelkie problemy czy ewentualne awarie nie miały wpływu na efektywność procesów oraz pracowników w Twojej firmie. 

Co zyskujesz dzięki umowie serwisowej?

Mężczyzna i kobieta patrzący na ekran laptopa w serwerowni

Wsparcie techniczne naszych ekspertów, nawet przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Szybką i trafną diagnozę w przypadku problemów technicznych, aby uniknąć przestojów

Szybki dostęp do części zamiennych/wymiennych, a nawet sprzęt zastępczy w przypadku awarii

Możliwość dostosowania umowy serwisowej do specyficznych wymagań i potrzeb biznesowych Twojej firmy

Dostęp do platformy serwisowej, gdzie w łatwy sposób zgłosisz problemy

Daniel Kantor, pracownik SKK Networks

Daniel Kantor Network Specialist

Chcemy dać Ci pewność, że Twoja sieć jest w dobrych rękach

Nasz największy atut to zespół – doświadczony, proaktywny i elastyczny. Dzięki temu dobieramy rozwiązania, które nie tylko są skuteczne, ale także dostosowane do indywidualnych potrzeb klienta. Naszym priorytetem jest minimalizowanie przestojów, ograniczanie potencjalnych awarii i zapewnienie, że Twoja działalność pozostaje na właściwym kursie.

Nasi partnerzy

Współpracujemy z topowymi producentami, co pozwala nam oferować sprawdzone i innowacyjne rozwiązania sprzętowe oraz oprogramowanie.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

W zależności od indywidualnych potrzeb, jesteśmy w stanie podjąć reakcję nawet w godzinę. 

Tak, jest taka możliwość. Warunki i okres przedłużenia gwarancji są ustalane indywidualnie.  

Dla produktów objętych kontraktem serwisowym producenta wymiana następuje następnego dnia roboczego. W pozostałych przypadkach – w trakcie kilku tygodni. 

Umowa podpisywana jest na okres indywidualnie ustalony z Klientem.

Panel jest prosty i intuicyjny, dostęp do niego mają klienci z aktywną umową serwisową. Zgłoszenie problemu zajmuje kilka minut. 

Porozmawiajmy
o możliwościach

Potrzebujesz konsultacji? Szukasz bezpiecznych i wydajnych rozwiązań sieciowych dla Twojego biznesu?

Wypełnij formularz, a nasz ekspert skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 h.

Formularz kontaktowy

    Polityka prywatności SKK Networks